最近的娱乐圈,可谓是一瓜未平一瓜又起,接连的“大瓜”令人震惊,这两天的王力宏离婚风波就闹得沸沸扬扬的,不料这件事情很快就结束了,危机公关公司介入的痕迹非常明显。就王力宏事件来说,危机公关主要用了本人道歉,暗示结束,受害人安抚三大策略,最终让轰轰烈烈的撕逼大战偃旗息鼓。
我们来一步步的分析。首选,出现这样的事情,王力宏有明显的错误,这个时候王力宏的道歉就显得非常重要,所以王力宏的道歉必须要有。
然后,在道歉信公布之后,公关公司推出了一系列网络文章,目的是要让这件事情紧急刹车,于是出现了很多标题为“王力宏离婚事件落下帷幕的”的网络稿子,言外之意就是“散了吧,事情结束了”,暗示大家这个事情已经过去了,不要再关心了。同时在文中对整个事件进行轻描淡写的梳理,降低事件的重要性。
如果这都不行的话,最后,就放出一些对李靓蕾不利的稿子来混淆视听,影响和改变大家的原有看法;或另外发布其他绯闻转移吃瓜群众的注意力。当然,他们也会要求王力宏主动与李靓蕾方联系,增加补偿金额,得到本人的谅解。经过一方操作下来,基本就可以让整个事件平息下来,可以说是立竿见影,药到病除,一切都在掌控之中,让我们见识到了公关公司的翻云覆雨的厉害,因此,危机公关又被称为专为明星擦屁股的职业。
如今,王力宏事件的热度已经下来了,其中公关公司功不可没,不然,李靚蕾将会曝出更多的料,牵扯出更多的人,后果是不堪设想的。
近年来出现了很多有关危机公关的电视剧,比如黄晓明、蔡文静主演的《紧急公关》,里面的事件几乎取材于真实的热点事件,也让很多观众了解到这一桩桩的危机事件,是怎么一步步平息的。
一个成功的危机公关,可以化解当前的危机,虽然挽不回口碑,但至少这件事的舆论不会再次发酵了,而一个失败的危机公关,在原基础上还会让事件进一步恶化,造成不可控的局面。
所以专业的公关人员在事情发生之初,就已经开始有了应对措施,并且对其进行干预以及隐患,在事情闹大之后,会对其有针对性地给出方案,找到核心问题,并且快速处理,并引导舆论往正确的方向走去。
高晓松酒驾
年的时候,高晓松喝酒后驾车发生追尾事故后,他并没有逃逸,而是立刻停车查看,并向受害者诚挚道歉并表示自己会进行赔偿,积极配合警方的调查,并且态度诚恳,写下了“对不起,永不酒驾”的悔过书,向公众致歉,甚至在开庭前还进行了长达两分钟的忏悔发言,最后得到了网友们的谅解,也成功扭转了他的负面形象。
像这类的事件,艺人只有放低姿态、诚恳地道歉,才能获得大众的谅解,任何其他的办法都是没用的,如果打死不认,只会让很多人对你的好感度急速下降,还会背上骂名。
张哲瀚事件
就在今年八月份的时候,当红艺人张哲瀚被扒出疑似参拜日本神社,这个消息一出,引发了很多人的共愤。而张哲瀚团队在事件发酵24小时之后发布道歉声明,然而因为团队的疏忽,在声明中仅仅用一句无知而带过去,所以在声明发出去不久,就受到了很多官媒的批判。
而且工作室团队成员似乎并没有能即使对这个事件进行紧急公关,而是不断地在删帖,引起了很多网友的反感。因为处理的不及时,在舆论的压力下,他的账号被全网封禁,尽管如今已经有人分析出他去的地方并不是靖国神社,但是也无济于事了。
其实,在面对这类危机的时候,不应该急于掩盖负面消息,而是应该表达出自己的一个态度,用自己的实际行动去挽回口碑,比如参加公益活动,收集有力的证据去证明自己。
不过,公关并非是万能的,他们能做的,只不过是把负面新闻降到最低,一旦艺人本身确实触及到了底线问题,即便再好的公关也无济于事,对于艺人而言,只有加强自我管理,才能避免这些事情的出现。
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